Fim do suporte ao Windows Vista® Service Pack 1 da Microsoft® em 12 de julho de 2011

27 de Abril de 2011.

Como deve ser de seu conhecimento, dentro de alguns meses o suporte ao Windows Vista Service Pack 1 da Microsoft chegará ao fim. A Microsoft deseja ajudá-lo a evitar o risco de executar produtos sem suporte em seu ambiente e ajudá-lo no planejamento de TI referente a 2011 em diante. O objetivo desta carta é esclarecer as opções possíveis disponíveis para garantir o suporte contínuo dos PCs com Windows após o término do Windows Vista Service Pack 1 da Microsoft.

O que significa o fim do suporte?

O Windows Vista Service Pack 1 foi lançado em fevereiro de 2008.  Embora o suporte para o produto ainda continue com o service pack mais recente (Vista Service Pack 2) até 2012, o suporte do Service Pack 1 terminará em 12 de julho de 2011. A partir dessa data, a Microsoft não dará mais suporte ou atualizações de segurança gratuitas para o Windows Vista Service Pack 1.

Embora aconselhemos todos a manter seus PCs atualizados com os service packs mais recentes, sabemos que em ambientes empresariais isso nem sempre é possível devido aos investimentos de TI de cada empresa. Assim, gostaríamos de explicar o tipo de suporte que a Microsoft poderá prestar conforme se aproxima o prazo final, para que você possa tomar decisões abalizadas sobre as necessidades de TI da sua empresa no futuro.

Quais serão as implicações para a minha organização se não fizermos nada?

• Ambientes sem suporte e sem patches podem tornar-se vulneráveis a riscos de segurança. Os service packs incluem todas as atualizações de segurança lançadas anteriormente no momento em que o service pack é lançado. Também podem incluir segurança, mitigações ou mudanças adicionais nas configurações padrões para proteger os usuários. Em 12 de julho de 2011, a Microsoft deixará de disponibilizar atualizações de segurança gratuitas para os clientes com Vista SP1.

 

• Poderão existir limites no que nossos engenheiros possam fazer para ajudá-lo, mesmo tendo um contrato de suporte personalizado. Caso ocorra um problema/interrupção em seu ambiente, nossos engenheiros talvez não possam prestar suporte para a resolução do problema se você não fizer o upgrade do ambiente com o service pack ou sistema operacional mais recente.

Quais são as opções disponíveis?

1.      Fazer o upgrade – Existem duas opções de upgrade para o Windows Vista: utilizar o service pack mais recente, o Service Pack 2; ou utilizar uma versão mais recente do sistema operacional, o Windows® 7. Esta seria a oportunidade ideal para aproveitar os novos recursos do Windows 7 para aumentar a produtividade do pessoal em qualquer lugar, gerenciar riscos com segurança avançada e reduzir custos com uma gestão enxuta de PC. O suporte estendido do Windows 7 vai até 14 de janeiro de 2020.

2.      Adquirir um contrato de suporte ao cliente para produtos no fim do ciclo de vida – Se, por alguma razão, decidir continuar usando este service pack que em breve não terá mais suporte, existe a opção de adquirir um contrato de suporte personalizado da Microsoft. Como condição de aquisição do contrato de suporte personalizado, incentivamos nossos clientes a elaborar um plano de migração da plataforma sem suporte. Os custos de contratos de suporte personalizado são significativamente mais altos do que os de suporte normal, e aumentam anualmente conforme diminui o número de clientes no fim do ciclo de vida da plataforma.

Onde se pode encontrar mais informações?

Informações completas sobre o ciclo de vida do suporte a produtos estão disponíveis no website da Microsoft: http://support.microsoft.com/lifecycle

Informações completas sobre o fim do suporte ao Windows Vista Service Pack 1 também estão disponíveis no Windows Vista Solution Center:

http://support.microsoft.com/ph/11732

Wilsterman Fernandes

Dicas&Sugestões: wilstermanfernandes@hotmail.com